Hogeschool Aeres Almere (Opdracht 1)
Aeres is een hogeschool in Almere met ‘groene’ opleidingen. In dit geval kijken we naar de opleiding Duurzame Bedrijfskunde en wat de doelgroep is voor de studie. Als voorbeeld neem ik dit persona. Ook is er een bijpassende customer journey voor Jade van Vliet voor het zoeken naar een opleiding.
Voor de orientatie van de doelgroep rondom Aeres kan het bedrijf het beste gebruik maken van bijvoorbeeld flyers en of social media (Voorbeeld ).
Voor de conversie zouden open dagen handig zijn of een proefstudeerdag (Voorbeeld ).
Om Jade up to date te houden nadat ze de studie heeft gekozen kan het Aeres het beste gebruik maken van E-mails (Voorbeeld )
Campagne (Opdracht 2)
Het Aeres heeft niet veel concurrenten aangezien ze zich als een van de enige in deze omgeving focussen op ‘groene’ opleidingen, maar er zijn heel veel leerlingen die naar het Windesheim gaan voor soortgelijke opleidingen (zonder het duurzame aspect). Een andere concurrent is het HVA, het ligt niet in de buurt van het Aeres maar heeft heel veel verschillende opleidingen en het is heel bekend. Deze 2 concurrenten ga ik bezoeken op Instagram en daar kijken hoe ze ‘engagement’ proberen te stimuleren.
Social media post van het Windesheim
Windesheim vraagt in deze post aan studenten/volgers of zij al klaar zijn voor de tentamens. Het doel van het Windesheim is hier om studenten te laten reageren op het bericht, dit is alleen niet heel goed gelukt.
Social media post van het HVA
In deze post van de hogeschool van Amsterdam nodigt het HVA de doelgroep uit om naar de open dag te komen door middel van een leuke foto waarin blije studenten te zien zijn. Het HVA zegt ook dat je langs kan bij presentaties en dat je kan praten met studenten en docenten. ook als je nog niet weet wat je wilt studeren kan je daar terecht voor een gesprek met een studiecoach om het net wat aantrekkelijker te maken.
Het doel van het Aeres zou zijn om meer studenten geinteresseerd te krijgen in de opleidingen die de hogeschool te bieden heeft. De doelgroep aansporen is het type engagement waar het Aeres het beste voor kan gaan. De doelgroep aansporen om bijvoorbeeld een bericht te sharen of om een open dag te bezoeken zou nuttig zijn.
2 voorbeeld posts
Post 1
Open avond op donderdag 6 februari ben jij er ook bij!?
Heb jij nog twijfels over welke studie je wilt volgen? Bezoek de open dag en vind de juiste opleiding!
Dit is DE kans om vragen te stellen aan docenten, leerlingen en de studiecoach!
Het doel van deze post is om de doelgroep zover te krijgen om de open dag te bezoeken.
Post 2
Heb jij vrienden/vriendinnen die nog steeds op zoek zijn naar een opleiding?
Share deze post met ze en help ze met het vinden van de perfecte studie!
Door middel van deze post kan het Aeres ervoor zorgen dat de doelgroep de post shared met vrienden/vriendinnen/kennissen. Dit kan ervoor zorgen dat de naamsbekendheid van het bedrijf omhoog gaat en dat studenten zich aanmelden voor de aangeboden opleidingen.
Social media analyse Aeres (Opdracht 3)
Social Media Analyse
Aeres Hogeschool Almere is online te vinden op facebook, instagram, Linkedin en YouTube. Hieronder volgt een analyse van elk platform en de desbetreffende kanalen van AHA.
Facebook:
Facebook is ontworpen als netwerk platform. Daarmee wordt bedoeld dat Facebook vooral gericht is op connecties, hoewel het de laatste tijd steeds meer op een platform voor advertenties begint te lijken. De KPI’s op Facebook hebben dan ook betrekking op het bereik en de reacties per post van een kanaal.
Op het Facebook kanaal van AHA worden regelmatig posts geplaatst met betrekking tot activiteiten of evenementen die studenten van de school hebben bijgewoond. Ook worden de open dag en proefstudeerdag hierop gepromoot. Ook zijn er af en toe posts die direct van de studenten afkomen. Hierin vertellen zij wat meer over hun ervaringen.
Gemiddeld krijgt een post op dit kanaal ongeveer 5 tot 15 likes en weinig tot geen reacties. In totaal volgen 1.048 personen dit kanaal.fr
Instagram:
Content staat centraal op Instagram. Door middel van stories (korte video’s of GIF’s) en afbeeldingen probeert een kanaal haar doelgroep te bereiken. Met hashtags, tags naar een andere gebruiker en een relevante en interessante tekst zorg je ook dat je de juiste mensen bereikt. De belangrijkste KPI’s hier zijn het aantal volgers en het aantal likes. Daarnaast is de inhoud van de comments ook interessant, hoewel het aantal comments wat minder belangrijk is. Interactie op dit platform kan echter wel worden gestimuleerd door vragen, polls, of sliders in de stories te plaatsen.
Op haar Instagram kanaal post AHA dezelfde content als op het Facebook kanaal. Activiteiten en evenementen worden uitgelicht en af en toe post een student zijn of haar verhaal.
Op dit kanaal krijgen de posts gemiddeld tussen de 20 en 50 likes, maar sommige posts bereiken zelfs de 100 tot 200 likes. Ook wordt hier vaker op berichten gereageerd, maar nog steeds niet veel. In totaal heeft dit kanaal 514 volgers.
LinkedIn:
LinkedIn is een platform wat gericht is op professionele connecties en netwerken. Het bereik van een kanaal staat centraal. De belangrijkste KPI is dan ook het aantal connecties. Op dit platform zijn B2B en/of connecties met mensen uit het bedrijfsleven het interessantst.
Op LinkedIn plaatst AHA wel andere content. Er is nog steeds een focus op evenementen en activiteiten, maar de focus ligt veel minder op de studenten en veel meer op de school en haar medewerkers. Ook verschijnen hier soms vacatures die de school open heeft staan.
Op Linkedin heeft de school 790 volgers. De meeste posts ontvangen tussen de 5 tot 20 likes, maar af en toe ontvangt een post tot wel 80 likes. Het meest recente voorbeeld hiervan is het nieuws dat de school vanaf schooljaar 2021 verhuist naar het floriadeterrein.
https://www.linkedin.com/school/aeres-university-of-applied-science-almere/
YouTube:
Youtube is net als instagram ook een platform waar content centraal staat. Echter bestaat de content op dit kanaal volledig uit videos. Onder video’s kunnen beschrijvingen worden toegevoegd waar verwijzingen naar andere pagina’s geplaatst kunnen worden. De belangrijkste KPI’s op dit kanaal zijn het aantal views en volgers. De inhoud van de reacties is ook een goede indicator van wat mensen van de video’s vinden en dus ook of het kanaal de juiste doelgroep bereikt.
AHA heeft geen zelfstandig YouTube kanaal. Zij delen deze daarentegen met de andere Aeres hogescholen in bijvoorbeeld Dronten en Wageningen. Op dit kanaal worden voornamelijk promotionele video’s van de school en de opleidingen geplaatst. Dit kanaal heeft 348 volgers.
De views op deze video’s lopen uiteen van 16 tot ongeveer 20.000 per video. Gemiddeld krijgt een video tussen de 100 en 300 weergaven. Een van de meest populaire video’s op het kanaal: “Aeres Hogeschool Dronten | Proef de sfeer!”. De populairste video van Aeres in Almere is: “Aeres Hogeschool Almere | Bachelor | Toegepaste biologie”.
Ook hier zijn er weinig tot geen reacties op de content.
Opmerkelijke conclusies:
- Het YouTube kanaal heeft niet de meeste volgers, maar wel het meeste views.
- De content op LinkedIn verschilt van de andere kanalen.
- Het Facebook kanaal heeft de meeste volgers.
- Op Instagram wordt het vaakst op berichten gereageerd, maar wel weinig.
- AHA doet weinig om interactie te stimuleren op haar platformen.
Wie is op welk platform?
Ook goed om te weten is welke mensen je bereikt met welk platform. Hieronder ziet u de cijfers voor het social mediagebruik in totaal en per dag van verschillende leeftijdscategorieën. Deze gegevens komen uit een onderzoek wat gedaan is door Newcom Research and Consultancy: 
Voor AHA zijn de leeftijdscategorieën 15-19 en 20-39 jaar het belangrijkst. Hierin vallen namelijk (op een enkeling na) de HAVO en MBO leerlingen die geïnteresseerd zouden kunnen zijn in een AD of andere HBO studie.
Zoals in de afbeeldingen te zien is zijn vijftien- tot twintig jarigen (naast Whatsapp) het meest actief op YouTube, Instagram en Snapchat. Het dagelijks gebruik licht echter bij Snapchat het hoogst van alle drie. Studenten geven echter wel aan liever geen content van scholen te ontvangen via dit platform, evenals op Whatsapp.
Bij twintig- tot negenendertig jarigen is Facebook nog het populairste en meest gebruikte kanaal naast Whatsapp. Dit is volgens Newcom Research and Consultancy echter wel aan het dalen. Voor nu staat het kanaal echter wel bovenaan, met YouTube voor totaal gebruik als tweede en Instagram voor dagelijks gebruik.
Facebook, Youtube en Instagram zijn dus ook de kanalen waar AHA op moet focussen. Op facebook moet de content relevant zijn voor 20-39 jarigen (MBO studenten of ouders) en op Instagram voor 15-19 jarigen (HAVO en MBO studenten). De content op YouTube kan voor beide categorieën relevant zijn.
Welke social media platform gebruikt jouw doelgroep in 2018?
5 foto’s (Opdracht 4) ‘Mijn Weekend’
FOAM verslag (Opdracht 5)
Ik voelde mij in het FOAM erg aangesproken door deze foto. De foto is gemaakt door Solène Gün. De foto voelt heel sterk en laat broederschap zien en een sterke band. In de foto’s die ze heeft gemaakt wilt ze de sterke band tussen de mensen laten zien in de buitenwijken van Parijs en Berlijn. In deze foto vind ik dat sterk zichtbaar. Ze wilt laten zien dat de mensen hier zichzelf aan de ene kant willen verstoppen, maar aan de andere kant willen ze zichzelf bewijzen. Ik denk dat dit ook goed te zien is in de foto, het is een donkere foto zonder weinig detail (Dit laat zien dat ze zich willen verstoppen) maar tegelijkertijd is de hand die ze elkaar geven en hoe de foto gemaakt is weer een verwijzing naar dat ze zich willen bewijzen.
Technology & Me 